L’outsourcing dei servizi informatici
PRESENTAZIONE SEMINARIO
Con il termine "outsourcing" si intende la delega operativa dei servizi connessi con l’informatica che un cliente concede a un fornitore, ovvero del demandare all’esterno ciò che tradizionalmente si usava fare all’interno. L’outsourcing, in forte crescita negli ultimi anni, può riguardare i servizi informatici o, in alcuni casi, anche interi processi aziendali e può essere totale o parziale. Questa transizione da servizi interni a servizi esterni è estremamente delicata per i rischi strategici, organizzativi, economici e operativi che comporta. Essa ha anche un forte rilievo sulla struttura organizzativa dell’azienda-cliente. Nel corso si illustrano le diverse strategie di acquisizione dei servizi informatici, che vedono varie forme di relazione tra l’entità che fornisce i servizi e quella che li acquisisce, esaminando alcuni casi e confrontando le caratteristiche delle diverse strategie. Vengono discusse, dal punto di vista del cliente e del fornitore, le diverse tipologie di implicazioni che portano a una valutazione dei costi, dei benefici e dei rischi dell’outsourcing.
PRESENTAZIONE DOCENTE
 Marco Gentili è attualmente dirigente responsabile dell’Area monitoraggio e verifiche presso il Cnipa. In precedenza ha operato per cinque anni, nella stessa posizione, presso l’Autorità per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione. La posizione comporta la definizione, fondata sull’utilizzo di livelli di servizio, dei grandi contratti delle amministrazioni centrali per l’outsourcing dei servizi informatici e del governo delle forniture informatiche attuato, sull’intero ciclo di vita, tramite le discipline di feasibility study, public procurement, project management, assessment, benchmarking, quality management, monitoring & control. Laureato in Fisica, dal 1982 Marco Gentili ha lavorato all’interno di società di ingegneria dei sistemi e società di servizi per l’information technology. Nel corso della propria esperienza professionale ha assunto la responsabilità delle funzioni di Project Management, Account Management, Marketing, Education, Quality Assurance & Control, Research & Development.
ANNO DI PRODUZIONE: 2002
|
